Omnichannel – jak łączyć kanały sprzedaży?
Znasz to uczucie, kiedy zaczynasz zakupy online, ale finalnie lądujesz w sklepie stacjonarnym? Albo kiedy dostajesz newsletter, klikasz w link, a potem widzisz reklamy w social media, które przypominają Ci o Twoim koszyku? To właśnie omnichannel – strategia, która integruje wszystkie kanały sprzedaży i komunikacji.