Jakie znaczenie ma hasło przewodnie marki? Jak często nazwa marki budzi skojarzenie z hasłem wśród klientów? Czy claim marketing ma jakieś znaczenie? Te trzy pytania powinni zadać sobie przedsiębiorcy, którzy chcą wyróżnić swój biznes. Co to jest claim marketing i jak go wprowadzić? Odpowiadamy!
Marketing to dzisiaj niezbędny aspekt prowadzenia firmy, który bezpośrednio przekłada się na jej widoczność na rynku i sprzedaż. Zanim jednak ruszą kampanie reklamowe i płatne adsy, przedsiębiorca musi zadbać o podstawy – logo oraz hasło firmy. To te elementy wyrażają charakter marki. Jak więc zadbać o skuteczny claim marketing?
Claim marketing: co to jest?
Claim, nazwany również tagline’m lub baseline’m, to krótkie hasło reklamowe, które pozostaje niezmienne i obok logo jest podstawowym znakiem rozpoznawalnym marki. Claim marketing ma na celu zbudować silne pozytywne skojarzenia z nazwą marki i przedstawić jej kluczowe wartości klientom. W przeciwieństwie do haseł konkretnych kampanii reklamowych claim nie zmienia się na przestrzeni lat i przekształca się jedynie podczas rebrandingu biznesu.
📌 Dowiedz się, czym jest employer branding.
Claim marketing: co dają udane hasła?
✅ Rozpoznawalność
Claim marketing ma podobny cel jak logo firmy: ma budować rozpoznawalność i konkretne skojarzenia. Dobry claim ma być prosty i chwytliwy, jednocześnie przekazując kluczowe informacje o marce. Ma pomóc firmie się wyróżnić i trwale zapisać się w pamięci klientów, zarówno obecnych, jak i potencjalnych.
Claim Apple brzmi Think different i jest dobrym przykładem udanego hasła. Sugeruje, że firma wyróżnia się sposród innnych biznesów w swojej branży, oraz że szuka innowacyjnych rozwiązań. Co więcej, sugeruje, że jej użytkownicy to także osoby kreatywne i wyjątkowe, co skutecznie sprzedaje produkty firmy.
✅ Storytelling
Dobry claim jest też elementem storytellingu marki. Hasło przewodnie tworzy i podtrzymuje opowieść firmy o jej misji i wartościach. Jego celem jest również pokazanie, co zyskają klienci, którzy zdecydują się na produkt lub usługę. Dlatego hasło przewodnie powinno być mocno osadzone w wizji przedsiębiorcy na biznes.
Znanym przykładem storytellingowego claim marketingu jest Redbull. Hasło Redbull doda ci skrzydeł pojawia się we wszystkich kampaniach marketingowych marki i składa obietnicę klientom. Zachęca ich do kupna produktu, który przedstawia jako synonim energii, produktywności i dobrej zabawy.
✅ Wiarygodność marki
Claim marketing pomaga też zbudować wiarygodność i zaufanie wobec marki. Hasło, które nie zmienia się przez lata, kojarzy się ze stabilnością i pewnością. Klienci postrzegają markę pozytywnie. Im prostszy jest komunikat, tym silniejsze wrażenie, że firma nie próbuje nic ukryć ani sztucznie naciągnąć.
Claim Volkswagena brzmi po prostu Das Auto. Hasło jest krótkie i przejrzyste, a jednocześnie zaskakuje prostotą. Przekaz firmy jest równie prosty: tym się zajmujemy, to potrafimy najlepiej, to jest nasza specjalizacja.
✅ Lojalność klientów
Skuteczny claim marketing podkreśla także, że misja, wizja i strategia marki pozostaje niezmienna. Podczas gdy kampanie reklamowe są krótkoterminowe, claim jest stałym, rozpoznawalnym znakiem dla klienta. Poczucie stabilnych wartości buduje lojalność klientów i przyciąga ich na dłużej.
Świetnym przykładem wpływowego claim marketingu jest hasło A Diamond is Forever marki De Beers. Połączenie diamentów z wiecznością w wykonaniu firmy jubilerskiej zaowocowało niesłabnącą od dekad modą na diamentowe pierścionki zaręczynowe, postrzegane jako obietnica wiecznej miłości. To nie tylko lojalność klientów, ale zbudowanie konkretnego skojarzenia na skalę światową.
✅ CTA
Ostatnim celem claimu marki jest call-to-action, czyli wywołanie konkretnej akcji potencjalnego klienta. Wiele firm stawia właśnie na ten element, aby już na etapie poznania biznesu przyciągnąć klientów i zachęcić ich do skorzystania z usługi. CTA to jeden z kluczowych elementów każdej kampanii marketingowej, ponieważ pokazuje jasną ścieżkę działania.
Przykładem skutecznego CTA w ramach claim marketingu jest hasło Nike. Just do it od dawna kojarzy się z marką, a do tego jest spójne z jej identyfikacją wizualną. Hasło zachęca do działania, kojarzy się z motywacją i produktywnością, a jednocześnie sugeruje, że klient trafił w dobre miejsce.
📌 Poznaj najważniejsze trendy w biznesie.
Claim marketing: jak zacząć?
👉 Ustal wartości marki
Pierwszym krokiem do stworzenia skutecznego claimu jest zastanowienie się, jakie wartości chce przekazać marka. Przydatne może okazać się pytanie, z jaką cechą firma powinna kojarzyć się klientom. Wiąże się to również z branżami. Kancelarie prawne chcą wzbudzać zaufanie, placówki edukacyjne podkreślać wiedzę i doświadczenie, a branża IT innowację. Firma powinna więc ustalić wartości marki i na nich oprzeć claim marketing.
👉 Ustal grupę docelową
Warto również zastanowić się, jaka jest grupa docelowa firmy, aby dostosować do niej claim. Hasło przewodnie marki nie musi być ogólne i kierowane do wszystkich. Sprofilowany claim może być odpowiedzią na określoną buyer personę, aby skutecznie przyciągać klientów.
👉 Zadbaj o zgodność z produktem
Najczęstszym błędem claim marketingu jest postawienie na hasło bez pokrycia. Zaufanie i wiarygodność muszą być pokryte danymi i rzeczywistą jakością. Dobry claim nic nie zdziała, jeżeli nie będzie za nim stał wartościowy produkt – wtedy hasło przewodnie będzie jedynie dowodem na brak transparentności marki.
👉 Dopasuj claim do marketingu
Claim nie istnieje w próżni. Hasło przewodnie powinno być dopasowane nie tylko do logo i identyfikacji wizualnej, ale także spójne z innymi działaniami marketingowymi. Warto zadbać, aby pojawiało się w każdej kampanii reklamowej, podobnie jak logo.
👉 Trzymaj się hasła
Claim marketing powinien być zrobiony raz, a dobrze. Chociaż marki czasem decydują się na rebranding, zmiana claimu nie powinna odbywać się za każdym razem, kiedy pojawia się nowy produkt czy usługa. Claim to stały, rozpoznawalny element reklamowy.
📌 Chcesz poznać więcej porad marketingowych? Sprawdź szkolenia Startup Booster!
